ALLGEMEIN

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) sorgfältig durch. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit allen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie diese Website bitte nicht und tätigen Sie keine Einkäufe. Diese AGB regeln Ihre Nutzung der Website belgiumdiamonds.be und gelten für jeden Kauf über die Website. Sie stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und belgiumdiamonds.be dar.

Belgiumdiamonds.be behält sich das Recht vor, diese AGB sowie Richtlinien oder Hinweise auf dieser Website jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Ihre fortgesetzte Nutzung dieser Website nach der Veröffentlichung stellt Ihre Zustimmung zu den Änderungen dar. Es wird daher empfohlen, diese AGB regelmäßig zu überprüfen. Wenn Sie den geänderten Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie bitte diese Website nicht.

DIE WEBSITE

Diese Website belgiumdiamonds.be wird betrieben und verwaltet von Belgium Diamonds Ltd.
Fragen oder Anfragen zu Bestellungen oder Produkten auf der Website richten Sie bitte an:
E-Mail: info@belgiumdiamonds.be
Adresse: Hoveniersstraat 2, ADC-Gebäude, Büro 322, 2018 Antwerpen, Belgien
Tel.: +32 475 500 195

BESTELLUNGEN

Die Bearbeitung und Ausführung der Bestellungen erfolgt ausschließlich durch:
Belgium Diamonds Ltd.
Adresse: Hoveniersstraat 2, ADC-Gebäude, Büro 322, 2018 Antwerpen, Belgien

ZAHLUNGEN

Zahlungen werden von Belgium Diamonds Ltd. verarbeitet.
Folgende Zahlungsmethoden sind verfügbar:

• Kreditkarten: Alle gängigen Kreditkarten werden akzeptiert.

• Bankkarten: Alle gängigen Bankkarten werden akzeptiert.

• Paypal: Transaktionen sind auf 2000 € begrenzt.

• Banküberweisung: Für alle Bestellungen akzeptiert (keine Bearbeitungsgebühr).

  • IBAN: BE88737036481541

  • BIC: KREDBEBB

  • Begünstigter: Belgium Diamonds Ltd.

  • Adresse: Hoveniersstraat 2, Büro 322, 2018 Antwerpen, Belgien

MEHRWERTSTEUER (MWST)

Für Kunden innerhalb der EU (Liefer- und Rechnungsadresse innerhalb der EU) wird 21 % MwSt. erhoben. Kunden außerhalb der EU sind von dieser Steuer befreit.

VERSAND

Versand innerhalb der EU ist voll versichert und kostenlos.

• Bestellungen über 2500 € (exkl. MwSt.): Kostenloser Expressversand (1–5 Werktage), nach Fertigstellung des Schmuckstücks.

• Bestellungen unter 2500 € (exkl. MwSt.): Kostenloser Standardversand innerhalb von 3–20 Werktagen.

• Upgrade auf Expressversand (3–5 Werktage) in bestimmte EU-Länder (AT, BE, DE, FR, IT, etc.) für 50 € (exkl. MwSt.)

• Weitere EU-Länder (z. B. Bulgarien, Kroatien, Polen, etc.): Pauschalpreis von 50 € (exkl. MwSt.)

• Für Länder außerhalb der EU wird ein Aufpreis berechnet – dieser wird vor dem Versand mit dem Kunden abgestimmt.

VERSICHERUNG

Unsere Sendungen sind vollständig versichert.

WIDERRUF UND RÜCKGABE

Belgium Diamonds Ltd. fertigt hochwertigen Schmuck auf Bestellung. Wir bieten ein 14-tägiges Widerrufs- und Rückgaberecht.

So beantragen Sie eine Rückgabe oder Stornierung:
Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Artikels und dem Grund der Rückgabe. Wir leiten Sie durch die nächsten Schritte.

Wichtige Hinweise:

• Dieses Rückgaberecht gilt für Standardartikel. Maßgeschneiderte oder personalisierte Schmuckstücke sind ausgeschlossen.

• Für Bearbeitungsgebühren wird ein Abzug von 20 % (mind. 180 € exkl. MwSt.) vorgenommen.

• Bei maßgeschneidertem Schmuck wird nach Eingang eine Schätzung der Materialien erstellt. Wird diese angenommen, erfolgt eine Rückerstattung innerhalb von 90 Tagen. Wird sie abgelehnt, wird der Artikel kostenlos zurückgesendet.

• Die Rücksendung zum Unternehmen erfolgt auf Kosten und Verantwortung des Kunden.

LOSE DIAMANTEN

Für lose, zertifizierte Diamanten gilt ebenfalls ein 14-tägiges Rückgaberecht.

Gebühren & Abzüge:

• 20 % (mind. 180 € exkl. MwSt.) für Bearbeitungs- und Verwaltungskosten

• 35 % Anzahlung bei Sonderanfertigungen ist nicht erstattungsfähig

• Marktschwankungen beim Diamantpreis werden vom Erstattungsbetrag abgezogen

Wichtig:
Diamanten müssen versiegelt, lasergraviert und unbeschädigt zurückgeschickt werden. Bei beschädigtem Siegel oder Stein erfolgt keine Rückerstattung.

Erstattungsdauer:
Kann bis zu 90 Tage nach Rücksendung und Prüfung betragen.

SONDERBESTELLUNGEN & INDIVIDUELLE ANFERTIGUNGEN

Für individuell angefertigte Schmuckstücke wird eine Anzahlung von 35 % verlangt, die bei Stornierung nicht zurückerstattet wird.

RÜCKSENDUNGEN UND ANFRAGEN

Rückgaben werden ausschließlich bearbeitet durch:

Belgium Diamonds Ltd.
E-Mail: info@belgiumdiamonds.be
Postanschrift: Hoveniersstraat 2, ADC-Gebäude, Büro 322, Box 311, 2018 Antwerpen, Belgien

KAUFABWICKLUNG

Alle Käufe unterliegen der endgültigen Genehmigung durch Belgium Diamonds Ltd.
Ist ein Artikel nicht verfügbar, wird eine Alternative angeboten. Wird diese abgelehnt, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
Technische oder administrative Fehler bei Preisangaben oder Produktmerkmalen berechtigen zur Stornierung der Bestellung mit voller Rückerstattung.

GARANTIE NACH DER LIEFERUNG

Sollte Ihr Schmuckstück einen Herstellungsfehler aufweisen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen zur Überprüfung einsenden. Bestätigt sich der Mangel, erfolgt eine Reparatur oder ein Ersatz nach unserem Ermessen.

Zusätzlich bieten wir eine einmalige kostenlose Größenanpassung und Reinigung an. Die Versandkosten für Hin- und Rückversand trägt der Kunde.

Wichtig:
Wir übernehmen keine Haftung für verlorene Steine nach der Auslieferung. Bitte lassen Sie Ihr Schmuckstück umgehend versichern. Eine Rechnung und ein Wertzertifikat liegen dem Paket bei.